Kebijakan Privasi

elamat datang dan terima kasih telah mengunjungi PT Charlie Sierra Sierra Indonesia dan afiliasinya (“kami” atau “milik kami”) yang menyediakan Kebijakan Privasi ini untuk menjelaskan praktik privasi dan praktik informasi kami untuk (i) situs web kami yang terkait dengan Kebijakan Privasi ini, dan laman media sosial dan acara kami (“Layanan Daring”) dan (ii) fasilitas Everplate fisik kami (“Fasilitas, bersama-sama dengan Layanan Daring disebut “layanan”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana data pribadi tersebut digunakan dan diungkapkan, dan hak-hak serta pilihan Anda mengenai data pribadi Anda. 

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku sepanjang kami memproses data pribadi dalam tugas sebagai pemroses atau penyedia layanan atas nama para pelanggan kami. Silakan kontak langsung pengendali yang terkait untuk informasi lebih banyak tentang praktik privasi mereka. Apabila Anda memiliki pertanyaan selanjutnya, silakan hubungi legal@everplate.co.id

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Penggunaan Data Pribadi

Berbagi Data Pribadi

Hak Perlindungan Data

Pengalihan Data

Retensi Data

Keamanan

Ketentuan Tambahan

  1. 1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN.
  2. 2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI.
  3. 3. BERBAGI DATA PRIBADI.
  4. 4. HAK PERLINDUNGAN DATA.
  5. 5. PENGALIHAN DATA.
  6. 6. RETENSI DATA.
  7. 7. KEAMANAN.
  8. 8. KETENTUAN TAMBAHAN. 
  9. 9. KOMUNIKASI.

1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN.

”Data pribadi” didefinisikan sebagai informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi, terkait dengan, menjelaskan, dikaitkan dengan, atau sewajarnya dapat dikaitkan dengan perseorangan tertentu. Data pribadi tidak mencakup data anonim, data yang telah dihapus identitasnya, atau data non-personal. Kami mengumpulkan data pribadi melalui Layanan Daring kami dan Fasilitas kami.

A. Layanan Daring kami mengumpulkan jenis-jenis data pribadi sebagai berikut:
Data Pribadi yang Anda Berikan Kepada Kami.

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan langsung untuk tujuan bisnis atau komersial, seperti ketika Anda mengakses situs web kami, membuat kontrak, membuat akun pengguna pada kami, mendaftar untuk acara atau Layanan Daring kami, membuat undian berhadiah atau survei, melalui saluran media sosial, sehubungan dengan potensi hubungan bisnis dengan kami, atau dengan memberikan kami informasi kontak Anda di berbagai acara atau secara daring. Data pribadi ini dapat mencakup nama, nama usaha, alamat surel dan alamat fisik, nomor telepon, profil, informasi aktivitas dan kinerja, informasi pembayaran Anda, dan apabila diperlukan, nomor identitas penduduk dari pemerintah atau informasi yang terkait pajak lainnya.

Apa yang Kami Dapatkan dari Para Pihak Ketiga Lainnya, Afiliasi, dan Anak Perusahaan.

Dalam keadaan tertentu, kami mengumpulkan data pribadi tentang Ada dari para mitra ketiga tertentu, afiliasi, dan anak perusahaan untuk tujuan bisnis dan komersial. Kami dapat menggabungkan informasi ini dengan data pribadi yang Anda berikan. Hal ini membantu kami memperbarui, mengembangkan, dan menganalisis catatan kami, mengidentifikasi para pelanggan baru, dan membuat iklan yang lebih khusus untuk menyediakan layanan yang mungkin menarik minat Anda. Data pribadi ini dapat mencakup informasi kontak, informasi profesi atau media sosial, informasi komersial Anda, dan kesimpulan serta preferensi yang terkait dengan perilaku Anda.

Apa yang Otomatis Kami Kumpulkan dari Anda.

Kami mengumpulkan informasi berikut ini untuk tujuan bisnis dan komersial dari Anda ketika Anda menggunakan Layanan Daring:

Informasi Sistem Umum.

Melalui penggunaan Anda atas Layanan Daring, kami mengumpulkan informasi perangkat keras dan perangkat lunak tertentu dari Anda dan perangkat Anda seperti informasi ID perangkat, tipe perangkat, jaringan, zona waktu, versi sistem operasional, informasi pencetakan pesanan, lokasi ID perangkat, alamat IP Anda, dan informasi sistem umum lainnya.

Cookie.

Kami menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi yang serupa ketika Anda menggunakan Layanan Daring kami. Untuk informasi lebih banyak, termasuk bagaimana untuk mengelola preferensi cookie, lihat Kebijakan Cookie kami.

B. Fasilitas kami mengumpulkan jenis-jenis data pribadi sebagai berikut:
Pengelolaan dan Keselamatan.

Kami mengumpulkan data pribadi tentang insiden dan kecelakaan yang terjadi di Fasilitas kami yang dapat mencakup penggunaan kartu ID akses, kamera pemantau (Closed Circuit Television Video) (CCTV), video yang diambil dari kamera pengamanan tempat parkir, foto dan informasi pribadi yang terkait mengenai kecelakaan/cedera yang mungkin terjadi pada Fasilitas kami, dan tindakan pengamanan lainnya untuk perlindungan Anda.

Sumber Pihak Ketiga.

Kami dapat memperoleh data pribadi tentang Anda dari para pihak ketiga dan/atau menghubungkan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dengan catatan tambahan yang disediakan oleh para pihak ketiga. Contohnya, dalam rangka menyediakan layanan yang diminta, kami menerima data pribadi tertentu yang terkait dengan pesanan dapur.

Hubungan Profesional dan Hubungan Klien.

Dalam urusan interaksi professional atau klien yang melibatkan pemberian lisensi ruangan, kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda seperti nama, jabatan, nama entitas Anda, dan perincian lainnya seputar transaksi atau potensi transaksi.

Layanan Fasilitas.

Beberapa Fasilitas kami dapat mencakup layanan kemudahan seperti pengiriman oleh vendor, Wi-FI, atau loker. Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda untuk memfasilitasi produk atau layanan yang Anda minta. Mohon perhatikan bahwa hal ini bervariasi berdasarkan lokasi — periksa Fasilitas Anda untuk melihat layanan apa yang tersedia dan data pribadi apa yang disyaratkan untuk menggunakan layanan tersebut.


2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI.

Tujuan utama kami dalam mengumpulkan data pribadi adalah untuk memfasilitasi dan menyediakan Layanan Daring atau informasi yang telah Anda pilih untuk diterima. Apabila diwajibkan berdasarkan hukum, kami memperoleh persetujuan Anda untuk menggunakan dan memproses data pribadi Anda untuk tujuan ini. Jika tidak, kami mengandalkan pada dasar hukum yang disahkan lainnya (termasuk tetapi tidak terbatas pada pelaksanaan suatu kontrak atau kepentingan yang sah) untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda. Kami menggunakan data pribadi untuk tujuan berikut ini:

Menyediakan Layanan yang Anda Minta.

Tujuan bisnis dan komersial utama kami dalam mengumpulkan data pribadi adalah untuk memfasilitasi dan menyediakan layanan atau informasi yang telah Anda pilih untuk diterima baik melalui persetujuan Anda maupun melalui pembuatan kontrak dengan kami. Contohnya, jika Anda memberikan data pribadi kepada kami melalui situs web kami, kami akan menggunakan data Anda untuk menanggapi permintaan tersebut. Kami juga menggunakannya untuk mengirimkan informasi administratif, seperti pemberitahuan yang terkait dengan produk dan layanan, atau terhadap perubahan kebijakan.

Mengelola Pendaftaran Pengguna.

Apabila Anda telah mendaftarkan sebuah akun pada kami, kami memproses data pribadi Anda untuk suatu tujuan bisnis dengan mengelola akun pengguna Anda dengan maksud melaksanakan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan ketentuan layanan yang berlaku.

Menghubungi Anda.

Dengan persetujuan Anda atau, dalam beberapa hal untuk kepentingan sah kami, kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan komersial kami guna menghubungi Anda untuk maksud pemasaran, termasuk telepon pemasaran jarak jauh, SMS, dan untuk mengirimkan surel pemasaran yang kami yakini mungkin menarik minat Anda, seperti pengumuman produk, newsletter, materi informasi, dan perincian acara yang akan datang.

Mengelola Pembayaran.

Apabila Anda telah memberikan informasi keuangan kepada kami, kami memproses data pribadi Anda untuk memverifikasi informasi tersebut dan untuk menagih pembayaran sepanjang hal tersebut diperlukan untuk tujuan bisnis kami guna menyelesaikan suatu transaksi dan melaksanakan kontrak kami dengan Anda.

Merencanakan, Mengelola, dan Memfasilitasi Acara.

Dengan persetujuan Anda, kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan komersial kita dalam perencanaan dan pengelolaan acara, termasuk pendaftaran, penagihan, dan menghubungkan dengan para undangan acara lainnya, atau untuk menghubungi Anda selanjutnya tentang produk dan Layanan Daring yang relevan.

Untuk Keamanan, Kewajiban Hukum, dan Penyelidikan.

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan kepentingan sah kami untuk mencegah, mendeteksi, mengurangi, dan menyelidiki potensi masalah keamanan, termasuk aktivitas yang curang atau tidak sah. Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda untuk suatu kepentingan sah guna mematuhi dan melaksanakan kewajiban hukum yang berlaku atau untuk melindungi kepentingan kami atau kepentingan para pihak ketiga lainnya. Hal ini juga mencakup berbagi data pribadi dengan pihak lain sehubungan dengan, atau selama negosiasi atas, setiap merger, penjualan aset-aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis kami oleh atau dengan perusahaan lain.

Untuk Peningkatan Layanan dan Produk Kami.

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan komersial dan kepentingan sah kami sehubungan dengan produk dan layanan kami untuk mendiagnosis masalah teknis, melacak dan menganalisis penggunaan, dan melakukan pembaruan atau peningkatan. Contohnya, kami dapat menggunakan komentar Anda untuk meningkatkan atau membantu membimbing perbaikan yang akan datang atas produk dan layanan kami.

Mempersonalisasikan Pengalaman Anda.

Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan komersial dan kepentingan sah kami atau dengan persetujuan Anda untuk mempersonalisasikan pengalaman Anda pada situs web kami. Kami dan/atau para penyedia layanan kami menggunakan teknologi pelacakan situs web untuk menampilkan produk atau fitur yang disesuaikan dengan minat Anda dan untuk menampilkan iklan pada situs-situs lainnya. Untuk informasi lebih banyak tentang teknologi ini, lihat Kebijakan Cookie kami.


3. BERBAGI DATA PRIBADI.

Afiliasi dan Para Penyedia Layanan.

Kami berbagi data pribadi dengan afiliasi kami dan seperti sebagian besar bisnis, kami juga berbagi data pribadi dengan para penyedia layanan pihak ketiga atau para vendor yang dikontrak untuk menyediakan layanan atas nama kami. Para penyedia layanan kami membantu kami dengan menangani tugas-tugas seperti layanan Fasilitas, layanan TI, manajemen data, distribusi surel, atau analisis informasi.

Para Pengiklan.

Kami dapat berbagi data pribadi dengan para pengiklan kami. Para pengiklan kami dapat menggunakan informasi Anda untuk menampilkan iklan kepada Anda melalui layanan dan iklan bagi kami pada situs-situs web pihak ketiga.

Penegakan Hukum.

Kami dapat berbagi data pribadi dengan lembaga-lembaga penegakan hukum jika kami secara beralasan meyakini telah terjadi aktivitas-aktivitas tidak sah atau data pribadi dapat membantu dalam suatu penyelidikan yang tengah berlangsung. Kami juga dapat berbagi data pribadi dengan lembaga-lembaga penegakan hukum jika kami menetapkan, dengan putusan kami sendiri, bahwa Anda telah melanggar perjanjian-perjanjian atau kebijakan kita atau bahwa penyebaran data pribadi Anda dapat melindungi hak-hak, harta benda, kepentingan, atau keselamatan kami, afiliasi kami atau pihak ketiga yang lain.

Proses Hukum.

Kami dapat berbagi data pribadi sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, baik sebagai tanggapan terhadap surat panggilan pengadilan, perintah pengadilan, proses hukum lainnya, maupun sebagaimana yang kami yakini diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum kami, termasuk melakukan pembelaan terhadap klaim-klaim hukum yang telah atau mungkin diajukan terhadap kami.

Pengalihan Bisnis.

Data pribadi Anda dapat dialihkan kepada pihak ketiga sebagai bagian dari potensi penjualan, merger, reorganisasi atau transaksi serupa lainnya. Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami akan berupaya sewajarnya untuk memberitahukan Anda tentang setiap pengalihan data pribadi kepada pihak ketiga yang tidak terafiliasi.

Persetujuan.

Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengungkapkan data pribadi tentang Anda kepada para pihak ketiga tertentu.


4. HAK PERLINDUNGAN DATA.

Hak-hak Perseorangan.

Dengan tunduk pada undang-undang privasi yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak hukum tertentu atas data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hak-hak ini dapat mencakup hak untuk mengakses dan untuk memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami proses, hak untuk membatasi (termasuk hak penarikan atau penolakan) pemrosesan data pribadi Anda, atau hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus data pribadi Anda. Namun, mohon perhatikan bahwa hak-hak tersebut tidak mutlak. Hak-hak tersebut tidak selalu berlaku dan dapat diberlakukan pengecualian. Sebagai tanggapan terhadap permintaan tersebut, Anda dapat diminta untuk memverifikasi identitas Anda dan/atau memberikan informasi yang membantu kami untuk memahami permintaan Anda dengan lebih baik. Apabila kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda, kami akan menjelaskan penyebabnya.

Pelaksanaan Hak-hak Tersebut.

Untuk melaksanakan hak-hak perseorangan Anda, Anda dapat mengirimkan surel ke legal@everplate.co.id. Apabila Anda tidak puas dengan bagaimana kami memproses data pribadi Anda, mohon beritahukan kami dan kami akan mengambil langkah-langkah yang beralasan untuk menyelidiki masalah Anda. Apabila Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi tempat Anda tinggal atau bekerja, atau di tempat yang Anda anggap telah timbul masalah terkait dengan data Anda.


5. PENGALIHAN DATA.

Data pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat dan di negara lain tempat kami atau afiliasi, anak perusahaan, atau para penyedia layanan pihak ketiga kami memiliki fasilitas atau personel. Apabila Anda memberikan data pribadi kepada kami, kami dapat memproses dan mengalihkan data Anda di Indonesia, Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Kami mengikuti undang-undang perlindungan data yang berlaku ketika mengalihkan data pribadi, termasuk klausul kontraktual standar UE. Silakan hubungi kami di legal@everplate.co.id apabila Anda memiliki pertanyaan.


6. RETENSI DATA.

Kami akan menyimpan atau melakukan retensi data pribadi Anda sepanjang diizinkan secara hukum mengingat tujuan diperolehnya dan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kriteria yang digunakan untuk menentukan jangka waktu retensi kami mencakup: (i) lama waktunya kami memiliki hubungan yang tengah berlangsung dengan Anda dan menyediakan layanan kepada Anda; (ii) baik terdapat kewajiban hukum yang kami tunduk padanya; atau (iii) baik retensi tersebut disarankan mengingat kedudukan hukum kami.


7. KEAMANAN.

Kami memiliki pengamanan teknis dan fisik yang siaga untuk membantu melindungi data pribadi Anda. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau penyebaran yang 100% aman. Oleh karena itu kami mendesak Anda untuk sangat berhati-hati ketika mengirimkan data pribadi melalui Internet. Sebagaimana ketika mengungkapkan informasi apa pun di Internet, Anda harus tetap ingat bahwa informasi tersebut dapat diakses oleh publik dan, dengan demikian, dapat dikumpulkan dan digunakan oleh pihak lain tanpa persetujuan Anda. Anda juga harus mengetahui bahwa penggunaan Anda atas Internet dan sarana komunikasi lainnya dengan kami semata-mata merupakan risiko Anda sendiri.


8. KETENTUAN TAMBAHAN. 

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku terhadap situs-situs web atau aplikasi yang ditawarkan oleh organisasi-organisasi atau perseorangan lainnya yang mungkin ditampilkan sebagai konten pada situs web kami, termasuk sistem tempat penjualan atau platform pengiriman. Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan Privasi atas situs web atau aplikasi pihak ketiga sebelum mengirimkan data pribadi.

Layanan tidak ditujukan bagi perseorangan yang berusia di bawah 16 tahun dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari perseorangan di bawah usia 16 tahun.

Kami tetap berhak, pada setiap saat, untuk memodifikasi Kebijakan Privasi ini secara berkala sehingga Anda tetap terinformasikan tentang kebijakan dan praktik yang paling terbaru. Kami akan memasukkan tanggal efektif dari versi terbaru Kebijakan Privasi kami pada akhir Kebijakan Privasi ini.


9. KOMUNIKASI.

Apabila Anda memiliki pertanyaan tambahan atau keprihatinan tentang Kebijakan Privasi kami atau masalah privasi atau keamanan lainnya, silakan hubungi kami di:

U.P.: Legal & Compliance - Privacy Counsel
legal@everplate.co.id


Apabila kami memerlukan, atau diwajibkan, menghubungi Anda mengenai peristiwa apa pun yang melibatkan informasi tentang Anda, kami dapat melakukannya melalui surel, telepon, surat, atau yang diwajibkan berdasarkan hukum.


Berlaku efektif sejak 01 Januari 2021

Revisi Terakhir 25 Juni 2021